La réforme ce classique si délicat à éxécuter
Paru sous le titre : Réformes : comment passer des intentions à l’action dans Les Echos n° 21493 du 05 Aout 2013 • page 8
La littérature sur la réforme (ou le changement dans le jargon managérial), bien qu’abondante, semble peu appliquée. Pourtant, les consultants comme les sociologues convergent sur les recommandations, sur la recette à suivre. Quelques observations de terrain conduisent à penser que cette recette, pour bien connue qu’elle soit, n’en reste pas moins ardue à réaliser, d’où sa faible mise en pratique. A un moment où la réforme est d’actualité dans notre pays, que ce soit pour l’Etat, les banques ou le système de santé, il reste étonnant que la fréquence d’emploi du mot aille de pair avec tant de méconnaissances sur les difficultés à l’oeuvre.