Expression — Modélisation — Préconisation — Actions
S’exprimer libère la pensée Protocoles d’expressions Restitution participative Atelier recommandations Suivi simplifié Modélisation participative
Qu‘est-ce que c’est ?
Un diagnostic participatif sollicite l’intelligence de tout ou partie de l’organisation pour, au-delà de la simple expression, contribuer à l’établissement du diagnostic et des recommandations.
En fonction des situations un échantillon de l’organisation ou son intégralité sont sollicitées dans la phase d’expression.
Durant la phase de préconisations, en fonction là aussi des situations et de ce qui est possible, l’équipe de direction choisit d’élargir aux managers ou plus largement encore la participations aux ateliers de recommandations.
Pour quels bénéfices ?
Un tel diagnostic, bien mené, aura deux types de bénéfices :
- Deux bénéfices primaires : Solliciter l’intelligence du plus grand nombre accroit l’opérationnalité des préconisations qui ne sont pas celles des consultants. Une large phase d’expression apaise les tensions.
- Deux bénéfices secondaires : par surcroît un tel diagnostic suscite un grand engagement des équipes lors du passage à l’action et fait souvent découvrir aux managers d’autres moyens d’interagir avec leurs équipes.
Comment s’y prendre ?
Certaines précautions simples sont nécessaires afin d’éviter les déceptions d’une surpromesse participative d’une part et le non passage à l’action lié à une trop forte recherche du consensus.
Des protocoles et des outils ainsi que quelques règles simples permettent de démarrer petit.
Pour et par qui ?
Un tel diagnostic demande de la part du management une certaine ouverture d’esprit pour accepter l’éventualité d’une conclusion différente des analyses préalables.
Ils sont très appropriés dans l’analyse du fonctionnement de toute ou partie d’une organisation, surtout lorsque des tensions apparaissent.
L’équipe en charge de l’animation doit montrer une forte sincérité dans sa recherche afin de montrer l’impartialité nécessaire à la création d’un climat de confiance.